de1 এর গোপনীয়তা নীতি ও তথ্য সুরক্ষা

আমরা de1 এ কী তথ্য সংগ্রহ করি

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময়

আমরা de1 এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার পূর্ণ নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করি। এই তথ্য আপনার পরিচয় যাচাই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখার জন্য প্রয়োজন। আমরা এটি কখনই তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না। আপনার ফোন নম্বর শুধুমাত্র জরুরি পরিস্থিতিতে যোগাযোগের জন্য ব্যবহৃত হয়, যেমন অস্বাভাবিক লগইন প্রচেষ্টা সনাক্ত করা।

পেমেন্ট এবং বেটিং তথ্য

যখন আপনি de1 এ bKash বা স্থানীয় পেমেন্ট এর মাধ্যমে ডিপোজিট করেন, আমরা আপনার পেমেন্ট ইতিহাস, লেনদেনের সময় এবং পরিমাণ রেকর্ড করি। আমরা আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড কখনই সংরক্ষণ করি না — সেই সংবেদনশীল ডেটা সরাসরি মোবাইল ব্যাংকিং-এর সার্ভারে যায়, আমাদের মাধ্যমে নয়। আপনার প্রতিটি বেট এবং জয়ের রেকর্ড আমাদের ডাটাবেসে থাকে যাতে আমরা আপনার ব্যালেন্স ট্র্যাক করতে পারি এবং জালিয়াতি সনাক্ত করতে পারি।

ডিভাইস এবং ব্রাউজিং তথ্য

de1 অ্যাপ বা ওয়েবসাইট ব্যবহার করার সময়, আমরা আপনার ডিভাইসের ধরন (Android, iOS, Windows), আপনার IP অ্যাড্রেস এবং ব্রাউজার ধরন সংগ্রহ করি। এটি আমাদের সাহায্য করে আপনার সংযোগ ত্রুটি সমাধান করতে এবং অ্যাপ পারফরম্যান্স উন্নত করতে। আমরা ট্র্যাক করি আপনি কোন গেমে সময় কাটান এবং কখন খেলেন — এই ডেটা আমাদের সার্ভার লোড পরিচালনা করতে এবং বিপিএল সিজনের মতো ব্যস্ত সময়ে সিস্টেম স্থিতিশীল রাখতে সাহায্য করে।

আমরা de1 এ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে, লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং সহায়তা প্রদান করতে আপনার তথ্য ব্যবহার করি।
• জালিয়াতি সনাক্তকরণ: আমরা অস্বাভাবিক কার্যকলাপ চিহ্নিত করতে আপনার বেটিং প্যাটার্ন এবং লেনদেন বিশ্লেষণ করি। যদি আমরা সন্দেহজনক কিছু দেখি, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করতে পারি আপনার সুরক্ষার জন্য।
• পণ্য উন্নতি: আমরা বুঝতে চাই কীভাবে আপনি de1 ব্যবহার করেন যাতে আমরা নতুন ফিচার যোগ করতে পারি এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পারি। আইপিএল সিজনের সময় যখন ক্রিকেট বেটিং বেশি, আমরা আমাদের সার্ভার আরও শক্তিশালী করি।
• যোগাযোগ: আমরা আপনাকে গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠাই, যেমন অ্যাকাউন্ট সতর্কতা, উত্তোলন নিশ্চিতকরণ এবং নতুন প্রচারাভিযান সম্পর্কে। আপনি যে কোনো সময় এই ইমেইলগুলি থেকে সাবস্ক্রাইব করতে পারেন।

আপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ

আমরা de1 এ বিশ্বাস করি আপনাকে আপনার নিজের ডেটার উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আপনি যে কোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস এ গিয়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলতে পারেন। যদি আপনি চান যে আমরা আপনার বেটিং ইতিহাস মুছে ফেলি, আমরা এটি করব, তবে আপনার লেনদেনের রেকর্ড ট্যাক্স এবং নিয়ন্ত্রক উদ্দেশ্যে রাখব। আপনি আমাদের কাছ থেকে আপনার যে সমস্ত ডেটা আছে তার একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন।

Cookies এবং ট্র্যাকিং

de1 এ আমরা cookies ব্যবহার করি আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দের সেটিংস সংরক্ষণ করতে। এই cookies গুলি আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে এবং আপনি সেগুলি যে কোনো সময় ডিলিট করতে পারেন। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং ব্যবহার করি না — আমরা চাই আপনার ব্রাউজিং ইতিহাস ব্যক্তিগত থাকুক। একমাত্র ট্র্যাকিং হল আপনার de1 অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপের জন্য, যা আপনার নিরাপত্তা এবং আমাদের সেবা উন্নতির জন্য।

আমরা de1 এ কখনই তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাগ করি না, বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানিগুলির সাথে নয়। একমাত্র ব্যতিক্রম হল যদি আমরা আইনি প্রক্রিয়া দ্বারা অবহিত হই — উদাহরণস্বরূপ, একটি আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক অনুরোধ। যেকোনো পরিস্থিতিতে, আমরা আপনার তথ্য সর্বনিম্ন ডিগ্রিতে ভাগ করব।

de1 এ তথ্য ধরে রাখা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আপনার তথ্য ধরে রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি — তবে আপনার লেনদেনের রেকর্ড অডিট এবং ফিনান্সিয়াল রিপোর্টিংয়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে। আমরা কখনই আপনার মুছে ফেলা অ্যাকাউন্ট তথ্য অন্য কোথাও ব্যবহার করি না। বাংলাদেশে ঈদ-উল-আযহা বা পহেলা বৈশাখের মতো বিশাল বেটিং ইভেন্টের পরেও, আমরা যারা তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেছে তাদের গোপনীয়তা সম্মান করি।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যদি আপনার de1 এর গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে বা আপনি আপনার ডেটা সম্পর্কে উদ্বিগ্ন হন, আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনি de1 ওয়েবসাইটের মাধ্যমে একটি সহায়তা টিকেট খুলতে পারেন অথবা সরাসরি নিবন্ধিত পরিষেবা প্রদানকারীর মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা অনুসন্ধানের প্রতিক্রিয়া জানাই।